Une gamme de solutions innovantes pour la
dématérialisation, le traitement automatique
et la gestion de tous vos documents CAPTURE, TRAITEMENT ET GESTION
AUTOMATIQUES DES FLUX D'INFORMATIONS

82%* des entreprises estiment que la gestion de leur courrier entrant est une fonction importante ou critique dans leur organisation. En effet, de l’efficacité du tri et de la distribution du courrier dépendent la réactivité et la qualité du service fourni par les départements opérationnels et fonctionnels de l’entreprise : financier, juridique, achats, ressources humaines, production… Ces enjeux sont encore plus cruciaux lorsqu’il s’agit de la réception, du traitement et de la distribution des courriers clients pour lesquels l’impact sur la qualité de la relation clients, le pouvoir de fidélisation et l’image de l’entreprise est direct.

Pour gagner des parts de marché au-delà des positions traditionnelles et répondre aux exigences croissantes des clients en termes de qualité de service et de réactivité tout en réduisant les coûts opérationnels, de plus en plus d’assurances s’engagent dans une politique de dématérialisation complète des documents clients et leur intégration automatique dans les applications métiers. Etat des lieux au travers de trois expériences d’utilisateurs des solutions logicielles ITESOFT.

De récentes études européennes ont démontré que malgré la progression du «multi-canal», 70% des échanges clients-entreprises sont réalisés sur la base de documents papier (courrier de réclamation, formulaire d’adhésion, chèque…), ...

Quels processus peuvent être rationalisés rapidement afin de réduire les coûts et accroître l’efficacité ? Bill Webb, Directeur Général de ITESOFT UK, expose les avantages liés à la suppression du papier.

Optimisez l'efficacité de votre entreprise en automatisant le processus "Purchase To Pay".